纪亚飞

纪亚飞，中国形象设计协会主任讲师，北京礼仪专修学院教师；原中国国际航空公司资深培训师；至今已有十年的专业培训经历，2008年为中国煤炭部录制“现代礼仪”系列电视讲座；并曾在《成都商报》、《风范》、《中国民航报》、《北京青年报》、《北京晨报》、《妈妈宝宝》等多家报刊杂志开设顾客服务与现代礼仪专栏，发表专业理论文章一百余篇。1999年进入公司综合业务室工作，负责乘务业务工作，包括服务质量提高方案的制定和实施，客户投诉管理。2000年，成为公司服务质量监察员和客舱安全监察员。同年成为公司内训师，负责空中乘务员资格性培训和提高性培训，并多次为航空公司、银行、铁路、医院、商场、民航售票处等进行服务礼仪、理念、技巧及管理的培训，受到广泛好评。2005年，成为北京礼仪专修学院教师，负责学院“乘务服务”专业的教学工作，并于当年接受北京慧仪永诚礼仪培训公司的邀请，担任公司培训课程顾问、礼仪培训师。