石坚

负责全国直营学校客户服务、客户关怀中心、渠道合作、寒暑假校外营及生活俱乐部项目。拥有多年跨界合作、咨询及培训经验，对于不同行业和不同业务模式的客 户体验管理有深入研究。曾经为IT服务、电力、电信等行业提供过专业咨询服务，与酒店、航空、银行、豪华汽车等行业有深度合作经验。微软认证专家、 COPC注册协调员、CC-CMM认证分析师。