家装家居行业突围数字化，还需一个“场”

家装家居行业迈步数字化，造“场”才是第一步

被视为“距离互联网最远”行业之一的家装家居行业，随着外部环境的变动与行业生态的发展，正在积极探索数字化转型升级路径。

数字化是趋势，更是考验

家装家居行业的数字化进程，在各个巨头的引领下，发生的新变化在以下几个方面体现相对比较明显。

从整个行业来看，从点状发展，进入了系统探索阶段。

一直以来，受制于链条长、高客单价、标准化低、交付周期长等特点，家装家居行业整体的数字化转型相对滞后，很多品牌、商家拥抱数字化的常规操作，都是清一色地将营销渠道拓展到线上，进行单一的点状探索。

当数字化已经成为各行各业良性可持续发展的核心驱动力时，家装家居行业显然不能只停留在单一的点状探索。

比如每平每屋设计家，战略升级之后，将深度融合线上、线下全渠道营销网络，为家装家居产业链上下游，提供全链路数字化解决方案、全域营销数字化方案和全流程一体化服务。

从目标来看，从追求流量，来到了技术手段驱动。

家装家居业线上线下融合度不够、线上购买与线下服务相割裂的痛点长期存在。

而数字化的意义，就是助力商家在引流获客之外，同时在设计服务、商品供给、门店经管、施工履约等线上线下各环节进行数字化改造，助其降本增效、提升商业效率，并能标准化、规模化的复制。

天猫的头部家居品牌源氏木语，通过每平每屋设计家的设计工具搭建3D景，将线下才能实现的样板间展示，以更逼真、更完美的程度展现于线上，消费者不仅能看到商品在场景中摆放的样式，还能360度看到产品细节，测量物品尺寸，随心搭配，预览放置在家中的效果，大大降低了消费者的决策成本。

从需求来看，从游击散装，演变为智能整装趋势。

当年轻消费者对家居选购倾向于省心、省力、省时、省钱的一站式搞定模式时，“整家”就成为了行业最嘹亮的发展号角。

数字化的“场”，究竟该怎么造？

其实，从其他行业的数字化转型经验来看，借力有底层数字化建设能力的家装家居行业先锋探索者，一起完成数字化的转型升级，已经是多数品牌、商家的明智之举。

1，满足多元消费，兼具个性需求的“用户引力场”。

业内专家曾表示，“当越来越多的家居企业从房地产下游配套的角色，逐渐走向台前，直面C端消费者，有效借助数字化工具助力营销，成为企业业绩突围的最佳选择。”

2，既能降本增效，更能精准触达的“产品竞技场”。

数字化转型升级既不能一蹴而就，也不会立竿见影的，而是需要一个长期持续投入的过程。在这样一个过程中，企业要做到内部全域数字化的升级，就需要从营销、获客、设计、生产、履约各环节端到端的全链路数字化解决方案。

与之对应的，家装家居行业的各个品牌、商家需要的不是一个产品，而是一个贯穿全生命周期的数字化产品矩阵。

3，打通全链条，贯穿全流程的可持续“生意增量场”。

无论是全域营销数字化、全生命周期产品数字化，归根结底都需要企业内部先走顺从获客到交付的整个链路。

一个事实就是，未经数字化改造的家装业态，其链路基本上是由一块块碎片业务拼凑而来的。

只有疏通整个流程，数字化的“水”，才能源源不断流入，进而推动行业整体升级。

只身作战，不如抱团突围

在数字化的全链路整合下，家装家居市场将会呈现的一个趋势是，产业链上下游玩家将会向彼此领域渗透，各自边界也会愈发模糊。这虽然会带来合作的可能，但首先面对的必然是互相侵入腹地的激烈竞争。

如今，整个家装家居行业的数字化转型还处于起步阶段。当以每平每屋设计家为代表的行业数字化赋能者，已经为品牌、商家开启了加速窗口期的时候，先上车的人，才吃到行业升级的大蛋糕。