宠物看病也搞“云诊断”？（下）

谁能降低养宠费用谁就能赚钱？

“宠物在线看病的成果，最直观的就是费用降低了。”

李涛告诉懂懂笔记，尽管平台七月份才上线，但目前注册用户已经达到了三万，短短的三个月时间就有上千位用户在线联系兽医，给自家的宠物诊断病情。

目前根据平台的规定，入驻持证兽医暂不允许推荐宠物医院，一般诊断完成之后，都会给用户开药方让其自行购买。

以猫的中耳炎为例，到传统的宠物医院看病，一线城市挂号费用大约100元左右，二三线城市也要80元，而且看完病之后，用户必须在宠物医院购买治疗相关的药品。因此，给猫猫狗狗看一次病的费用少说要七、八百元。

“目前在我们平台上看病没有挂号费，即便是别的平台，收费也只是几十元而已。”李涛表示，宠物看完病之后，用户可以根据兽医开的方子，自行购买治疗用的滴耳剂、消炎膏，费用也只需要一两百元，因此可以减轻用户养宠物的负担。

他认为，对于三、四线城市养宠人士而言，宠物在线医疗的作用不只是减轻负担而已，和普同人在线医疗一样，宠物在线“云诊断”还有利于平衡不同区域之间的宠物医疗资源，“三、四线宠物医院、兽医站少，而且治疗水平也很一般。”

据艾媒咨询发布的数据显示，2020年中国养宠人群，主要分布在一、二线城市。其中，一线城市占比30.4%，二线城市占比39.6%，是宠物消费的主力。然而，三、四、五线城市占比也达到了30%，养宠人群不断攀升。

三、目前的行业状态是：很多三、四线区域内的宠物医疗资源难以满足与日俱增的需求，借助网络，通过“云诊断”的形式低线城市养宠人士也可以享受一、二线城市宠物医疗资源，简单的诊断、治疗都可以通过网络，在用户的协助之下完成。

在线咨询的用户中，有90%以上的宠物疾病，都可以由用户自行买药简单治疗，只有不到10%的重症要到线下宠物医疗机构面诊，甚至进行手术。在结束诊疗之后，用户还可以给服务评价，甚至保留维权的权利，倒逼平台和兽医的责任心。

“这样的方式，避免了小城市宠物的医院少，有资质的兽医坐地起价，用户花冤枉钱的问题。”李涛说，平台注册用户中有近一半在三、四线城市，还有20%用户在五线小县城，可见，小城市用户对于宠物“云诊断”的需求并不小。

或许，宠物“云诊断”的盈利方式，远不止诊疗费用分成、医院推荐佣金。

宠物医药电商利润空间更大

“现在行业内有几家在线宠物医疗机构，已经自建了药品电商平台。”

李涛告诉懂懂笔记，公司目前也在积极构建宠物药品供应链，尝试自建药品及宠物商品。他参考了在线医疗模式，互联网问诊平台关联药品电商平台，希望通过一站式诊断、购药，让用户足不出户便可治疗宠物的感冒、咳嗽、肠胃炎等简单疾病。

甚至部分宠物用处方药品，也可通过在线诊断，由医生开具处方，并在药品电商平台购买。

不过，随着政策、监管收紧，目前用户在网上购药仍算不上太方便。在购买部分处方药品时，会要求出具正规医疗机构、医生出具的处方签。

“目前宠物用药品在监管上不算严格，所以线上一站式购药，很容易就能实现。”在实践中，李涛发现尽管执证兽医给用户的宠物开具了药方，可还是有部分用户不知该购买什么品牌、什么规格的药品，希望兽医推荐比较好用的品牌。

这种需求之下，与其推荐，不如在宠物看病或出具诊断结果之后，跳转到自建药品电商平台，自动将兽医建议的药品添加到用户的购物车当中，只要用户付款，药品便可通过快递送达用户手中。

“毕竟可以在线诊断的都不是什么要命的病，药品早点儿到或晚点儿到关系不大。”谈及宠物用药品的利润空间，李涛有些含糊其辞、避而不谈。但可以明确的是，自建宠物用医药电商平台，收益远比在线诊断费、医院推荐佣金更可观。

据懂懂笔记得到的一份行业内部资料显示，一款用于猫鼻支、泌尿验证的阿莫西林，传统宠物医院的售价是210元 /盒/100片。而在宠物电商平台上，一盒售价仅为90元，但进价仍不到15元，利润空间可谓巨大。

“现在养宠物的人宁可节衣缩食，小病不吃药，也肯花大价钱给宠物买药治病。”一位业内人士透露，即便目前电商平台上宠物用药品价格普遍低于传统的宠物医院，但销售价格仍然虚高，正是看中了主人在宠物身上的不计成本。

李涛称目前之所以有部分创业者涉足宠物“云诊断”、宠物用药品电商，源于监管宽松，即便发生医疗事故，机构所需负的责任也不及人的问题那么大，“所以在一些小城市，宠物店都敢做医疗、卖药品，何况与兽医合作的在线医疗平台、药品商城。”

显然，宠物“云诊治”借鉴的是在线医疗“治人”的模式，同时融合了药品电商、医美电商的套路，试图以新的概念撬动目前国内宠物千亿的消费市场，分食宠物店、宠物医院的蛋糕。